微信公众号如何接入客服系统？
微信常识 16
介绍微信公众号接入客服系统的方法和注意事项。
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微信公众号接入客服系统一般分为以下几步：
1. 在微信公众平台上申请开通客服功能，获得客服账号和密码；
2. 进入客服系统页面，设置客服状态（在线/离线）、快捷回复、自动回复等功能；
3. 在微信公众号后台“基本配置”中设置客服信息，包括客服账号和密码；
4. 在公众号“自定义菜单”中添加“联系客服”按钮，点击后跳转至客服系统。注意事项：
1. 微信公众号只能接入微信官方客服系统，不能接入其他第三方客服系统；
2. 在客服系统中要设置好快捷回复、自动回复等功能，以便快速回复用户问题；
3. 测试时要注意客服状态是否设置为在线；
4. 添加自定义菜单时，要正确填写跳转链接，否则用户点击后无法进入客服系统；
5. 在客服系统中要保持良好的沟通态度和服务水平，给用户留下好的印象。1个月前 0条评论
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